Aviso de Privacidad

Última actualización: 2026-06-30

Visas by Lau, operado por Laura Estrada, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales y otros medios de contacto relacionados con nuestros servicios de asesoría para trámites de visa.

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos por:

Correo electrónico: lauestrada.visas@gmail.com
WhatsApp: +52 228 365 0564
Sitio web: www.visasbylau.com

1. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar los siguientes datos personales, dependiendo de la forma en que nos contactes y del servicio solicitado:

Nombre y apellido.
Número de WhatsApp o teléfono.
Correo electrónico, si lo proporcionas.
Destino de viaje.
Tipo de visa o trámite solicitado.
Información que nos compartas sobre tu viaje, solicitud, renovación, cita, entrevista o situación migratoria.
Información necesaria para orientarte en la preparación de formularios o solicitudes, como datos de identificación, datos de pasaporte, antecedentes de viaje, información laboral, familiar, académica o económica, cuando sea necesaria para el servicio solicitado.
Mensajes, documentos, imágenes o archivos que decidas enviarnos por WhatsApp, formulario, correo electrónico u otros medios.

El formulario inicial del sitio web está diseñado para recabar información básica de contacto y del trámite. Si durante el proceso necesitamos información adicional, te la solicitaremos directamente.

2. Datos personales sensibles

En principio, no solicitamos datos personales sensibles a través del formulario inicial del sitio web.

Sin embargo, algunos trámites migratorios o formularios oficiales pueden requerir información relacionada con temas sensibles, por ejemplo, salud, antecedentes legales, información familiar u otra información especialmente protegida. En caso de que sea necesario tratar este tipo de información para orientarte en tu trámite, únicamente la usaremos para la finalidad específica del servicio solicitado y con tu consentimiento.

No te pediremos información que no sea necesaria para revisar o preparar tu caso.

3. Finalidades del tratamiento

Usaremos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:

Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Revisar la información inicial de tu caso.
Orientarte sobre el tipo de trámite o visa que deseas preparar.
Dar seguimiento a tu solicitud de asesoría.
Preparar, revisar u organizar información relacionada con tu trámite de visa.
Apoyarte en la preparación de formularios, datos o documentación necesaria para tu solicitud.
Resolver dudas relacionadas con el servicio contratado.
Dar seguimiento administrativo, de pago, facturación, aclaraciones o atención al cliente.
Conservar registros internos necesarios para prestar el servicio, atender dudas posteriores o cumplir obligaciones legales.

De forma secundaria, podremos utilizar tus datos para:

Enviarte información sobre servicios relacionados.
Solicitar tu opinión sobre el servicio recibido.
Compartir recomendaciones, recordatorios o información útil sobre trámites de visa.

Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a lauestrada.visas@gmail.com o por WhatsApp al +52 228 365 0564.

4. Transferencias de datos personales

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.

Podemos compartir tus datos personales únicamente cuando sea necesario para prestarte el servicio o cumplir obligaciones legales. Por ejemplo:

Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web, formularios, correo electrónico, almacenamiento, mensajería o comunicación por WhatsApp.
Con plataformas o sistemas oficiales relacionados con el trámite, cuando tú lo solicites o autorices y sea necesario para preparar o completar tu solicitud.
Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Con proveedores administrativos, contables o legales, cuando sea necesario para la operación del servicio o cumplimiento de obligaciones.

Cuando usemos proveedores que traten datos personales por nuestra cuenta, procuraremos que dichos proveedores traten la información únicamente conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades necesarias.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

También puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:

Correo electrónico: lauestrada.visas@gmail.com
WhatsApp: +52 228 365 0564

Tu solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Medio para responderte.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Datos personales respecto de los cuales deseas ejercer tu derecho.
En su caso, documentos que acrediten tu identidad o representación legal.
Cualquier información adicional que nos ayude a localizar tus datos.

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si la solicitud es procedente, realizaremos las acciones correspondientes dentro del plazo legal aplicable.

6. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales o pedir que dejemos de utilizarlos para ciertas finalidades, siempre que sea legal y materialmente posible.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podría limitar nuestra capacidad para prestarte el servicio solicitado, especialmente si los datos son necesarios para revisar o preparar tu trámite.

7. Conservación de los datos personales

Los datos de contacto de personas que solicitan información, pero no contratan un servicio, podrán conservarse hasta por 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una solicitud de eliminación que pueda ser atendida antes.

La información relacionada con servicios contratados podrá conservarse hasta por 5 años después de concluido el servicio, para fines de seguimiento, atención de aclaraciones, cumplimiento de obligaciones administrativas, fiscales o legales, y defensa ante posibles reclamaciones.

Cuando exista una reclamación, aclaración, procedimiento, obligación legal pendiente o una necesidad legítima de conservar cierta información por más tiempo, podremos conservar únicamente los datos necesarios durante el tiempo requerido para atender dicha situación.

Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede considerarse completamente seguro. Por ello, te recomendamos no enviar información innecesaria o excesiva y utilizar canales seguros cuando compartas documentos o datos relevantes para tu trámite.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, análisis de navegación, mejora del sitio y, en su caso, integración con herramientas de terceros.

Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos similares.

Puedes deshabilitar o limitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si deshabilitas ciertas cookies.

Si en el futuro usamos herramientas de publicidad, analítica avanzada o píxeles de redes sociales, actualizaremos este Aviso de Privacidad para informarlo de manera clara.

10. Redes sociales y enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram u otras plataformas externas. Al hacer clic en esos enlaces, dichas plataformas pueden tratar tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad, políticas y términos.

Visas by Lau no controla el tratamiento de datos realizado directamente por esas plataformas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. No buscamos recabar datos personales de menores de edad directamente.

Si el trámite requiere información de una persona menor de edad, dicha información deberá ser proporcionada por su madre, padre, tutor o representante legal, y se tratará únicamente para la finalidad relacionada con el trámite solicitado.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página. La fecha de última actualización indicará la versión vigente del Aviso de Privacidad.

13. Aceptación

Al enviar información a través del formulario del sitio web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros medios de contacto, reconoces que has leído este Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Este servicio es privado e independiente. Visas by Lau no forma parte de ninguna embajada, consulado ni autoridad migratoria. La decisión final sobre cualquier solicitud de visa corresponde exclusivamente a la autoridad migratoria competente.